Wie wir Ihre Daten schützen
Diese Datenschutzerklärung gilt für coincasino.de.com und alle zugehörigen Dienste. Wir betreiben das Casino als Coin Interactive N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2021-043 der Curaçao eGaming und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Spielerinnen und Spieler. Nachfolgend erklären wir transparent, welche Daten das sind, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO, konkretisiert in den folgenden Abschnitten.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsmethode, Transaktionszeitpunkte
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von E-Mail- und SMS-Kampagnen
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für konkret benannte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, ohne die wir keinen Zugang zu unseren über 6.000 Spielen anbieten dürfen. Dazu zählen die Ausführung von Ein- und Auszahlungen, die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung der KYC-Pflichten, die wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden abschließen.
Darüber hinaus setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein, etwa die Prüfung auffälliger Transaktionsmuster, und zur Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Werden Anzeichen problematischen Spielverhaltens sichtbar, kontaktieren wir Sie proaktiv und weisen auf unsere Limitierungswerkzeuge hin. Marketingmaßnahmen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Schließlich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde, denen wir nachkommen müssen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag, Pflicht, Interesse, Einwilligung
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen und Kundenservice beruhen auf unserem Nutzungsvertrag mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfungen, Geldwäscheprävention und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre folgen aus geldwäscherechtlichen und glücksspielrechtlichen Vorgaben der Lizenzbehörde Curaçao eGaming.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz gefährdeter Personen liegen in unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, SMS-Kampagnen und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Kontolöschung, danach 30 Tage |
| Verifizierungsdokumente | 5 Jahre nach Kontoschließung |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre (gesetzliche Vorgabe) |
| Spielverhaltensdaten | 5 Jahre zur Mustererkennung |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Support-Kommunikation | 3 Jahre |
Wen wir einbinden
Kategorien von Empfängern
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zum Verkauf oder zu deren eigenen Werbezwecken weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Spielbetrieb notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
- Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
- Analyse- und Hosting-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
- Spielanbieter, soweit für die Auszahlung von Gewinnen erforderlich
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben weitreichende Rechte an Ihren Daten. Senden Sie Anfragen an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie speichern
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Herausgabe in maschinenlesbarem Format
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf von Einwilligungen
- Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Cookies und technische Sicherheit
Cookies und Tracking
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Sicherheitsmaßnahmen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen auf das Minimum, das die jeweilige Aufgabe erfordert, und protokollieren jeden Zugriff. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen.
Kommt es zu einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über mögliche Folgen und Gegenmaßnahmen.
So erreichen Sie den Datenschutzbeauftragten
Für alle Fragen zum Datenschutz, für Auskunftsersuchen oder Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Coin Interactive N.V. unter Angabe des Betreffs Datenschutz. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und leitet datenschutzbezogene Anfragen direkt weiter. Wir nehmen jede Anfrage ernst und bearbeiten sie fristgerecht, in der Regel deutlich schneller als die gesetzlich vorgesehenen 30 Tage.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Coin Casino meine Ausweisdaten?
Verifizierungsdokumente bewahren wir aus gesetzlichen Gründen 5 Jahre nach Kontoschließung auf, danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben allerdings mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor sie gelöscht werden.
Gibt Coin Casino meine Daten an Werbetreibende weiter?
Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken Dritter weiter. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden und Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und hat keine Auswirkungen auf Ihr Spielerkonto.